Chez Sussy Team, nous acceptons les retours uniquement pour les articles défectueux.
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Délai de Retour : Les retours pour articles défectueux doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date d'achat. Cela signifie que vous avez un mois à compter de la date de votre achat pour initier un retour en cas de défaut.
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Retours pour Articles Défectueux : Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous à sussyteamcorp@gmail.com en fournissant les détails du produit et du défaut.
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Frais de Retour : Vous devrez payer les frais d'expédition pour retourner l'article. Notez que nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages pendant le transport.
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Instructions de Retour : Toutes les instructions nécessaires pour retourner l'article défectueux vous seront envoyées par e-mail. Suivez attentivement ces instructions pour assurer un retour en toute sécurité.
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Questions sur les Conditions de Retour : Si vous avez des questions concernant les conditions de retour, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à sussyteamcorp@gmail.com. Nous sommes là pour répondre à toutes vos préoccupations.
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Remboursement ou Échange : Si votre retour est admissible à un remboursement, il ne comprendra pas les frais d'expédition et de manutention initiaux. Une fois que nous recevons l'article retourné, nous l'examinerons et vous informerons par e-mail si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, et les montants remboursés n'incluront pas le coût de l'expédition. Veuillez noter que l'échange d'article peut ne pas être possible en raison de contraintes de stock.
Chez Sussy Team, nous nous engageons à garantir votre satisfaction en traitant les retours pour articles défectueux de manière simple et équitable. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sussyteamcorp@gmail.com.
